Eines der größten Probleme im Bereich der Werbung ist, dass die verschiedenen Werbemittel nicht immer die richtigen Menschen erreichen. Der sogenannte Streuverlust sorgt dafür, dass die Kosten der Kampagnen sehr hoch sind und trotzdem nicht den gewünschten Effekt erzielen. Daher ist es so wichtig, dass man sich mit den verschiedenen Methoden beschäftigt, wie man diese Streuung möglichst gering halten kann.
Ist in der Werbung von Streuverlust die Rede, geht es vor allem darum, dass die verschiedensten Kampagnen und Werbemittel nicht automatisch die Menschen erreichen, die man haben möchte. Die Zielgruppe ist nicht immer klar definiert und so kommen die Werbemittel auch zu denen, die eigentlich gar keine Werbung haben möchten. Das macht die entsprechenden Kampagnen teurer und geht somit direkt in den Verlust des Unternehmens. Eines der wichtigsten Ziele bei der Suche nach der perfekten Werbung ist also, dass der Streuverlust gering ist und somit die Effizienz der Kampagnen deutlich erhöht wird. Allerdings kann es, je nach Form des Marketings, nicht so einfach sein, die richtigen Möglichkeiten zu nutzen. Es beginnt schon mit der Suche nach der passenden Zielgruppe. Hier geht es um das Konzept und die richtige Ausrichtung im Marketing.
Die Definition der eigenen Zielgruppe ist nicht alleine für die Verringerung von Streuverlusten wichtig. Entsprechende Analysen helfen bei der Ausrichtung der eigenen Produkte, bei Strategien für den Vertrieb und natürlich auch beim Support. Jede Zielgruppe muss auf eine andere Weise angesprochen werden. Meistens haben sie unterschiedliche Strukturen beim Einkommen und bei den Zeiten, in denen sie eine Menge Geld in die Hand nehmen. Firmen müssen anders angesprochen werden als private Konsumenten und dann gibt es noch die Frage nach der Affinität von Rabatten und Aktionen. Es gibt zu viele offene Frage, die bei einer mangelhaften Beschreibung der eigenen Zielgruppe nicht beantwortet werden.
Wer wahllos Werbung an alle möglichen Personen im eigenen CRM oder in der Datei für den Verteiler schickt, wird am Ende einen massiven Streuverlust haben. Diesen dauerhaften Aufwand mit hohen Kosten sollte man durch die einmalige Arbeit einer umfangreichen Analyse vermeiden. Wer genau weiß, wo die eigenen Kunden sitzen und was die wichtigsten Eckdaten sind, wird es deutlich einfacher haben. So lassen sich die Streuverluste schon in diesem Bereich mehr als deutlich senken.
Einer der typischen Gründe für eine hohe Streuung in der Werbung liegt darin, dass man sich zu sehr auf eine bestimmte Form verlässt. Briefe und Flyer sind eine Möglichkeit - aber wieso sollte die analoge Werbung nicht mit den modernen Formen aus dem Internet ergänzt werden? Besonders im World Wide Web lässt sich sehr zielgerichtet werben. Bestimmte Webseiten werden nur von den Menschen besucht, die sich für bestimmte Themen interessieren. So wird immer die richtige Zielgruppe angesprochen und die Kosten für Werbung sind transparent. Was sollte einen guten Marketing-Mix ausmachen?
Ein guter Marketingmix bietet also verschiedene Formen, mit denen der Streuverlust deutlich verringert werden kann. Die Suche nach den Methoden ist der eigentliche Schlüssel - und die Analyse der eigenen Zielgruppe.
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