Simon Dolheimer ist Gründer und Geschäftsführer der DTI Deutsches Test Institut GmbH. Das junge Unternehmen hat gemeinsam mit namhaften Marken und Herstellern ein Prüfverfahren entwickelt und etabliert, das eine objektive Bewertung der Produktqualität gewährleistet. Das DTI Siegel zeichnet Produkte aus, die das DTI Prüfverfahren erfolgreich durchlaufen haben. Was genau steckt aber hinter dem DTI Siegel und welchen konkreten Nutzen bietet es?
Die Idee zur Gründung der DTI Deutsches Test Institut GmbH hatte Simon Dolheimer vor einigen Jahren, als er bemerkte, dass sich der Onlinemarkt mehr und mehr in eine Richtung entwickelte, die es Verbrauchern zunehmend schwieriger macht, die Qualität der angebotenen Produkte zu beurteilen und dementsprechend fundierte Kaufentscheidungen zu treffen. Nicht selten werden so Produkte gekauft, die nicht den Vorstellungen entsprechen – hohe Retourenraten im E-Commerce sind ein sichtbares Zeichen dafür.
Was die Situation zusätzlich problematisch macht, ist die zunehmende Konkurrenz durch internationale Anbieter, die den Markt mit aggressiven Preisen zusätzlich unter Druck setzen und seriöse Händler und Hersteller zunehmend in benachteiligte Positionen drängen. Ein wesentlicher Nachteil dieser Entwicklung besteht darin, dass qualitativ hochwertige Produkte in vielen Fällen kaum noch von minderwertigen Konkurrenzangeboten unterschieden werden können, da aggressives Marketing oft einen völlig anderen Eindruck vermittelt. Genau hier setzt Simon Dolhemier mit dem DTI Siegel an.
Das DTI Prüfverfahren wurde von der DTI Deutsches Test Institut GmbH in Kooperation mit etablierten Marken und Herstellern entwickelt, mit dem Ziel, einen einheitlichen Standard zu gewährleisten, der Verbrauchern klare Orientierung bietet. Im Gegensatz zu anderen Prüfverfahren, die oft auf sterile Laborprüfungen ohne Alltagsbezug setzen und dementsprechend viele irrelevante Faktoren mit in die Ergebnisse einbeziehen, legt das DTI Prüfverfahren den Fokus auf verbrauchernahe Praxistests. Die Produkte werden unter realen Bedingungen getestet, um möglichst aussagekräftige und transparente Ergebnisse zu liefern.
Um subjektive Eindrücke zu minimieren, werden die Ergebnisse systematisch ausgewertet und gegebenenfalls klar als Praxiseindruck gekennzeichnet. Die modularen Prüfverfahren werden von geschulten Experten durchgeführt und entsprechen wissenschaftlich fundierten Kriterien. Selbstverständlich ist das DTI Prüfverfahren mit dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) konform und hält faire Wettbewerbsstandards ein, ohne Verbraucher oder Mitbewerber zu benachteiligen oder zu täuschen. Das Ziel von Simon Dolheimer und Zweck des DTI Siegels besteht vielmehr darin, bestehende Nachteile für qualitätsorientierte Hersteller und Händler auszugleichen, die durch die Konkurrenz von Billiganbietern zunehmend unter Druck geraten.
Weiterführende Informationen über das DTI Prüfverfahren finden sich auf der offiziellen Homepage des DTI unter: https://www.deutsches-testinstitut.de/.
Hersteller, die ihre Produkte von der DTI Deutsches Test Institut GmbH prüfen lassen, können das DTI Siegel nutzen, um ihre Produkte zu kennzeichnen und so das Vertrauen von Kunden und Handelspartnern steigern. Das Siegel wird von vielen als Gütesiegel wahrgenommen und stellt so einen sichtbaren Beleg für unabhängig geprüfte Qualität dar. Durch das gesteigerte Kundenvertrauen lassen sich die Kaufbereitschaft und letztlich auch die Umsätze nachhaltig steigern.
Auch Kundenservice, Bestellprozessen, Lieferungen, Retourenabwicklungen oder anderen Services können durch das DTI bewertet werden. Eine hohe Servicequalität ist entscheidend für den Erfolg eines jeden Onlineshops und unabdingbar für Vertrauensbildung und Kundenloyalität. Das DTI Siegel für geprüfte Servicequalität signalisiert Verbrauchern Seriosität und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie in dem jeweiligen Webshop auch tatsächlich einen Kauf tätigen. Darüber hinaus ist es nie verkehrt, den eigenen Service zu verbessern, da Kunden, die positive Serviceerfahrungen machen, eher gewillt sind, wieder zu bestellen und den Shop weiterzuempfehlen.
Es ist davon auszugehen, dass sich der Konkurrenzdruck durch internationale Anbieter in Zukunft verstärken wird. Insbesondere Anbieter wie Temu oder Wish machen deutlich, dass der Onlinehandel, auch wenn in Deutschland bzw. der EU stark reguliert, seine ganz eigene Dynamik entwickelt. Denn solange entsprechende Plattformen minderwertige oder gar illegale Produkte trotz drohender Strafen an Verbraucher nach Deutschland liefern, sind Verbraucher nicht vor falschen oder fehlenden Produktinformationen und im Zweifel nicht vor Fehlkäufen geschützt.
Qualitätsbewusste Hersteller und Händler, die sich von Mitbewerbern und Konkurrenten abgrenzen möchten und nach Möglichkeiten suchen, Verbrauchern eine verlässliche Orientierung hinsichtlich der Qualität ihrer Produkte zu bieten, können von einer DTI Prüfung und der Verwendung des DTI Siegels stark profitieren.
