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Bei den Brüdern Ralf und Christoph Dyllick-Brenzinger könnte man vermuten, dass die Gründung ihres Startups ionas nicht ganz uneigennützig war: gerne wurde ihr Computerwissen von Freunden und Familien genutzt, wenn der Rechner mal wieder nicht so funktionierte, wie er sollte. Dass man aus diesem privaten Computerservice eine ziemlich gute Geschäftsidee vor allem für Jungunternehmer und Startups machen kann – diese Idee kam den beiden im vergangenen Jahr. Denn ohne eigene IT-Abteilung war guter Rat bisher buchstäblich teuer oder unzulänglich. Die Hotlines der PC-Hersteller kennen sich nur mit ihrem eigenen Produkt aus, können aber bei Problemen im Zusammenspiel von Hard- und Software-Komponenten nicht weiterhelfen. Ein Computerexperte dagegen, der vor Ort versucht, den Rechner zu reparieren, verlangt alleine für die Anfahrt schon ein kleines Vermögen.

Und gerade für ein junges Unternehmen kann eine unzuverlässige IT-Infrastruktur sehr schnell das Aus bedeuten. Zudem ist die Sicherheit der Kunden- und Projektdaten für jedes Unternehmen ein zentraler Aspekt. Ein Festplatten-Crash vernichtet viele Stunden Arbeit und kann schnell einen Job kosten.

Genau diese beiden Sorgen – IT-Probleme und Datensicherheit – nehmen die Brüder mit „ionas – Ihr Online Assistent“ ihren Kunden. Da ist zum einen die ionas-Hotline: An 365 Tagen im Jahr stehen die Computer-Experten per Festnetznummer zur Verfügung. Abgerechnet wird komfortabel pro Minute – aber erst nachdem der ionas-Experte das Problem erfasst und verstanden hat. Bis dahin ist das Gespräch kostenfrei. Ein wichtiger Teil des ionas Service-Pakets sind die regelmäßigen Wartungsintervalle bei den Rechnern der ionas-Kunden. Die Experten-Checks stellen sicher, dass alle Geräte die notwendigen Updates erhalten und Viren- sowie Spamschutz immer aktuell sind. Der Support erfolgt bequem per Remotezugriff und über Telefon – ganz so wie in einem Großunternehmen mit eigenem IT-Helpdesk.

Damit die Unternehmensdaten immer in besten Händen sind, bietet das Mainzer Startup mit seinen ionas-Servern eine clevere all-in-one-IT-Lösung für kleine Unternehmen. Der kleine Server zum günstigen Preis erledigt einerseits die regelmäßigen Daten-Backups automatisch und verschlüsselt. Darüber hinaus bildet er mit seinem umfangreichen Software-Paket das Kernstück einer privaten Cloud, die sich speziell an den Bedürfnissen von Gründern und Startups orientiert. Der Server liefert sämtliche IT-Services, die ein junges Gründerteam braucht, um effektiv zusammen arbeiten zu können und seine internen Abläufe zu steuern: Customer Relationship Management, Dateiaustausch in Arbeitsgruppen, VoIP-Telefonie, Projektplanung, Wikis und noch weitere Funktionalitäten sind beim ionas-Server sofort einsatzbereit. Die Einrichtung des Servers selbst erfolgt durch das ionas-Team.

Trotz der vielen Gratisdienste, die es im Cloud-Bereich gibt, macht die Cloud „in den eigenen vier Wänden“ durchaus Sinn. Denn ionas-Kunden behalten die volle Datenhoheit über jedes Bit und Byte, müssen aber nicht auf den gewohnten Komfort einer Cloud-Lösung verzichten. Durch einen verschlüsselten Zugang stehen die Daten von beliebigen Endgeräten auch von unterwegs zur Verfügung. Das heißt ein großer Gewinn an Sicherheit.

Wer dagegen seine Unternehmensdaten, Projektdokumente und somit seine Geschäftsgeheimnisse einem der bekannten internationalen Cloud-Anbieter anvertraut, benötigt genau das: ein großes Vertrauen, dass die Daten wirklich privat, geschützt und sicher sind und nicht von Dritten mitgelesen oder missbraucht werden.

Dass ihre Idee durchaus erfolgreich ist und gut ankommt, zeigen nicht nur die mehr als 15.000 Support-Minuten, die bisher telefoniert wurden. Erst kürzlich wurde ionas mit dem Mainzer Wirtschaftspreis 2015 in der Kategorie „Beste Neugründung“ ausgezeichnet.

Ionas bekommt den Wirtschaftspreis
Ionas hat den 2. Platz beim Wirtschaftspreis Mainz belegt, der von der stellv. Ministerpräsidentin Eveline Lemke überreicht wird. – Bild: Julia Teine

Mehr Informationen zu ionas – Ihr Online Assistent unter http://www.ionas.com
Mehr Informationen zum ionas-Server unter http://www.ionas-server.com

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